Condizioni di utilizzo e di vendita

Indice

  1. Ambito di applicazione
  2. Conclusione del contratto
  3. Diritto di recesso
  4. Prezzo e spese di consegna
  5. Condizioni di spedizione e consegna
  6. Responsabilità per difetti
  7. Legge e Giurisdizione
  8. Informazioni riguardo alla risoluzione di dispute online

1) Ambito di applicazione

1.1 Questi termini e condizioni dell’azienda cerascreen GmbH (in seguito denominato “il Venditore” devono essere applicati a tutti i contratti stipulati tra un consumatore o un commerciante (in seguito denominato “il Compratore”) e il Venditore, in relazione a tutti i beni e/o servizi presentati nel negozio online del Venditore. L'inclusione delle proprie condizioni del Cliente è qui di seguito contestata, a meno che non siano stati stipulati altri termini.

1.2 Un consumatore ai sensi di questi Termini e Condizioni è qualsiasi individuo che agisce per scopi che sono totalmente o principalmente al di fuori della sua attività commerciale, affaristica, artigianale o professionale. Un commerciante ai sensi dei presenti Termini e condizioni è qualsiasi persona che agisce per scopi relativi all'attività commerciale, affaristica, artigianale o professionale di quella persona, sia agendo personalmente o tramite un'altra persona che agisce in nome o per conto del commerciante.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono solo a presentare un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta attraverso il modulo per l’ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In tal modo, dopo aver inserito la merce e/o i servizi selezionati nel carrello virtuale e dopo aver finalizzato la procedura d'ordine, e cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine, il Cliente presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in relazione alla merce e/o ai servizi contenuti nel carrello virtuale. Il Cliente può presentare l'offerta al Venditore anche per telefono, fax, e-mail o servizio postale.

2.3 Il Venditore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni.

  • trasmettendo una conferma d'ordine scritta o una conformazione d'ordine in forma scritta (fax o posta elettronica); nella misura in cui è determinante il ricevimento della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure
  • consegnando la merce ordinata al Cliente; nella misura in cui è determinante il ricevimento della merce da parte del Cliente, oppure
  • richiedendo al Cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.

A condizione che siano applicabili diverse delle alternative di cui sopra, il contratto è concluso nel momento in cui si verifica per la prima volta una delle alternative summenzionate. Qualora il venditore non accetti l'offerta del Cliente entro il suddetto periodo di tempo, si riterrà che l'offerta venga respinta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta e termina alla scadenza del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta.

2.5 Il contenuto del contratto sarà archiviato dal Venditore e sarà inviato al Cliente per iscritto, compresi i presenti Termini e Condizioni e le Informazioni del Cliente (ad esempio via e-mail, fax o lettera) dopo che il Cliente ha inoltrato l'ordine. Inoltre, il contenuto del contratto sarà memorizzato sul sito web del Venditore e può essere trovato dal Cliente nel login cliente tramite l'account protetto da password, a condizione che il Cliente abbia creato un account cliente nello shop online prima di inoltrare l'ordine.

2.6 Il Cliente può correggere tutti i dati inseriti mediante la tastiera e il mouse prima di inoltrare l'ordine vincolante. Inoltre, prima dell'inoltro dell'ordine, tutti i dati inseriti vengono visualizzati in una finestra di conferma e possono essere corretti anche qui, tramite la tastiera e il mouse.

2.7 La lingua contrattuale è l’inglese.

2.8 L'elaborazione degli ordini e i contatti avvengono solitamente via e-mail e l'elaborazione automatica degli ordini. È responsabilità del Cliente assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia accurato, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, è responsabilità del Cliente, in caso di utilizzo di filtri antispam, assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati dal Venditore con l'elaborazione dell'ordine possano essere consegnate.

3) Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Inoltre, concediamo un diritto di recesso volontario di 106 giorni, valido dopo la scadenza del termine legale di recesso di 14 giorni dal ricevimento dell'ultima merce. Il periodo di recesso scade dopo 120 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisi-co dell'ultimo bene. 

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Contatto: Cerascreen GmbH, Güterbahnhofstraße 16, 19059 Schwerin, Germania, help@cerascreen.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o po-sta elettronica). 

Per rispettare il termine di recesso, è sufficien-te che Lei invii la comunicazione relativa all'e-sercizio del diritto di recesso prima della sca-denza del periodo di recesso. 

Effetti del recesso 

Se Lei recede dal presente contratto, Le sa-ranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effet-tuato a nostro favore, compresi i costi di con-segna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza in-debito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua de-cisione di recedere dal presente contratto. Det-ti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da par-te del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. 

E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi o a cerascreen GmbH, Güterbahnhofstraße 16, 19059 Schwerin, Germania, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comuni-cato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della re-stituzione dei beni saranno a Suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazio-ne del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzio-namento dei beni.

4) Prezzo e spese di consegna

4.1 Se non diversamente indicato nelle descrizioni dei prodotti, i prezzi indicati sono prezzi finali e comprendono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 cancellato

4.3 Il pagamento può essere effettuato con una delle modalità indicate nel negozio online del Venditore.

4.4 cancellato

4.5Quando i pagamenti vengono effettuati utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal, la gestione dei pagamenti avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A.., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito denominato "PayPal") soggetto alle condizioni d'uso di PayPal che possono essere visualizzate in Accordo d'uso del servizio PayPal. Nel caso in cui il cliente non abbia un conto PayPal, le condizioni applicabili per i pagamenti senza conto PayPal saranno in vigore. Essi possono essere visualizzati al Termini per i pagamenti senza conto PayPal.

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5) Condizioni di spedizione e di consegna

5.1 La merce viene generalmente consegnata all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Per la procedura di transazione si applica l'indirizzo di consegna indicato dal Cliente nel processo di ordinazione.

5.2 Nel caso in cui la consegna al Cliente non sia possibile, la società di trasporto assegnata restituisce la merce al Venditore e il Cliente si fa carico delle spese di spedizione non riuscita. Ciò non si applica se il Cliente non è responsabile dell'evento che comporta l'impossibilità di consegna, o se è stato temporaneamente impedito di ricevere la merce ordinata, a meno che il Venditore non ne abbia dato comunicazione al Cliente in un opportuno periodo di tempo prima della consegna.

5.3 Il Venditore si riserva il diritto di consegna parziale. In questo caso il Venditore comunica al Cliente il momento in cui tutte le rate saranno consegnate. La consegna deve essere completata entro un periodo di tempo ragionevole. I costi aggiuntivi non saranno reclamati per tale consegna parziale. Tuttavia, se il Cliente ha richiesto una consegna parziale, il Venditore si riserva il diritto di addebitare al Cliente i costi di consegna aggiuntivi.

5.4 Il rischio di rottura accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta sarà in linea di principio trasferito al Cliente quando la stessa entra in possesso fisico del Cliente o di una persona scelta dal Cliente per prendere possesso della merce. Nel caso in cui il Cliente agisca in qualità di commerciante, il rischio di rottura accidentale e deterioramento accidentale in caso di vendita mediante spedizione sarà trasferito al momento della consegna della merce ad una persona qualificata per il trasporto presso la sede del Venditore.

5.5 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di errata o impropria autofornitura. Ciò vale solo se il venditore non è responsabile della mancata fornitura e se ha concluso un'operazione di copertura concreta con il fornitore. Il Venditore si impegna a fare ogni ragionevole sforzo per ottenere la merce. In caso di indisponibilità o di disponibilità parziale della merce dovrà darne immediata comunicazione al Cliente e i pagamenti effettuati dal Cliente saranno immediatamente rimborsati.

5.6 Il ritiro da parte del Cliente non è possibile per motivi logistici.

5.7 Da questo onlineshop trasportiamo le nostre merci solo per la Italia. Per una consegna ad altri paesi si prega di visitare il nostro rispettivo webshop.

5.8 La consegna può richiedere fino a una settimana. In caso di ritardi non esitate a contattarci.

6) Responsabilità per i difetti

6.1 Si applicano i diritti legali dei consumatori.

6.2 Se il Cliente è un consumatore e si avvale del suo diritto a breve termine di rifiutare il prodotto, deve restituire il prodotto a proprie spese.

7) Legge e Giurisdizione

7.1 Se un Cliente agisce in qualità di consumatore ai sensi della Sezione 1.2, qualsiasi rapporto contrattuale tra le parti è disciplinato dalla legge del paese in cui il Cliente ha la sua residenza abituale, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni e i tribunali dello Stato in cui il Cliente è domiciliato avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia relativa a tali rapporti.

7.2 Se un Cliente agisce come commerciante ai sensi della Sezione 1.2, qualsiasi rapporto contrattuale tra le parti è disciplinato dalla legge del paese in cui il Venditore ha la sua sede di attività, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni e i tribunali dello Stato in cui il Venditore ha la sua sede di attività avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia relativa a tali rapporti.

8) Informazioni riguardo alla risoluzione di dispute online

La Commissione UE fornisce sul proprio sito web al seguente link la piattaforma ODR .

Tale piattaforma è un punto di accesso per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di vendita e servizi online conclusi tra consumatori e professionisti.